1 ère demi-journée

LE PLAN MARKETING OPÉRATIONNEL

• Réussir le plan marketing opérationnel : interface entre le marketing, la communication et les ventes
• Les étapes du plan marketing opérationnel
• Définir sa stratégie opérationnelle : cibles, objectifs, messages et supports
• Coordonner et planifier les différentes actions

2 ème demi-journée

LA COMMUNICATION MEDIAS ET HORS-MEDIAS

• Les outils de communication médias et hors-médias
• Concevoir une campagne de publicité : copy stratégie, média planning, critères d'efficacité des supports
• Sélectionner et évaluer les prestataires de la publicité

3 ème demi-journée

LA COMMUNICATION MEDIAS ET HORS-MEDIAS

• Monter une campagne de promotion : typologies, avantages, limites, règles à respecter
• Construire une opération de RP : les principes de base
• Sélectionner et organiser des salons : les règles d’un salon réussi

4 ème demi-journée

LE MARKETING DIRECT

• Les médias du marketing direct
• Optimiser l'utilisation des différents médias : mailing, fax, bus-mailing, couponing, ISA, asilage, newsletter...
• Élaborer un mailing efficace: les règles de base
• Créer et optimiser fichiers et base de données : les ressources
• Mener une campagne de marketing direct : démarche, règles et outils.

5 ème demi-journée

INTERNET, OUTIL MARKETING

• Internet : un média spécifique
• Attirer, conquérir et fidéliser par le Web : les outils
• Les spécificités du e-mailing et de la newsletter
• Construire un site Internet communiquant : les différents types de site, les étapes d’élaboration et les règles de base

6 ème demi-journée

LES OUTILS COMMERCIAUX

• Construire un argumentaire et mettre en valeur les points forts produits : la méthode CAP
• Concevoir les supports d'aide à la vente : plaquette commerciale, fiche tarifaire…
• Les autres outils : fiches produits, catalogue...
• Utiliser et gérer un logiciel de gestion commerciale (démonstration et adaptation avec un simple tableur)

Supports de formation  : vidéo projection et guide du stagiaire en support papier.

Outils pédagogiques  : exercices, cas d’entreprises, démonstrations et interactivité.