Faire le choix des délégataires et les préparer

Créer des conditions de réussite de la délégation

Mettre à profit les outils de la gestion du temps

Concevoir et savoir utiliser les outils d’organisation personnelle

Public concerné
Cadres et managers souhaitant développer leurs capacités à établir des relations positives

Programme

Connaître les sources de motivation

Communiquer efficacement

Identifier les points clés d’une communication efficace

Raisonner sans interpréter

Synchroniser sa communication verbale et non-verbale
L’art de bien communiquer

La connaissance de soi par l’Analyse Transactionnelle

Comprendre les mécanismes psychologiques dans nos relations avec les autres

Les règles de base incontournables

Les trois états du moi

Les comportements

Comment communique t-on avec les autres ?

Comprendre les membres de son équipe

Repérer les besoins individuels et professionnels de ses collaborateurs

Faire état des différents types de reconnaissance

La considération

La sanction

L’indifférence

La récompense

Motiver son équipe
Identifier les ressorts de la motivation

Valoriser les compétences de ses collaborateurs

Clarifier les rôles et les objectifs de chacun

Savoir mobiliser et responsabiliser

La délégation

Signe de reconnaissance par la délégation

Savoir déléguer

Les points clés pour une délégation responsabilisante

Le contrat de délégation

Préciser les lois de la délégation

Reconnaître par l’évaluation

Mener efficacement un entretien d’évaluation

Les points à développer

Oser dire

Définir des objectifs de progrès