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ACT! 2005 - 2 Jours -

 

Objectifs :


ACT! est l'outil fondamental pour gérer et développer vos relations commerciales. Il vous aide à établir des contacts, développer des relations et obtenir des résultats; résultats basés sur des enregistrements détaillés des réunions et appels avec vos clients et prospects. ACT! vous aide à pister ces détails et ces tâches de manière à mieux gérer vos rapports clients.

Formateur certifié ACT!

 

OBJECTIF DU STAGE

 

Acquérir la maîtrise du produit pour être à même de l'adapter dans son propre contexte de travail.

 

Pré-requis :

L'expérience de la gestion de fichier, constituera cependant un plus pour aborder ce stage.

 

Pratique fondée sur des travaux traditionnellement rencontrés dans les entreprises.

 

Optimiser la gestion de vos contacts et gagnez un temps précieux, grâce aux fonctionnalités originales d'ACT ! .

 

Que vous souhaitiez planifier vos rendez-vous, conserver l'historique de vos contacts, gérer votre agenda, envoyer un mailing à vos clients ou communiquer avec vos collaborateurs, ACT! vous apportera une aide appréciable pour tirer profit de toutes vos actions de la journée sans rien oublier.

 

1. PRESENTATION DE ACT!

. Lancement de l'application ACT!
. Panorama des fonctionnalités
. Description de l'écran
. Définition des concepts clés
. Paramétrage des préférences de l'utilisateur

 

2. GESTION DES CONTACTS

. Création d'une nouvelle base de données
. Personnaliser les attributs et les champs utilisateurs
. Saisie d'une fiche contact
. Correction d'une fiche
. Déplacement dans la base de données
. Insertion de nouvelles fiches avec reports d'informations
. Interrogation simple
. Recherche multicritères

 

3. ORGANISER SON TEMPS . Agenda journalier, hebdomadaire, mensuel
. Programmer une activité
. Programmer une activité récurrente
. Déplacer une activité
. Gestion des conflits
. Priorité entre activités
. Programmer une alarme

 

4. LE SUIVI DES CONTACTS

. Les historiques
. Les notes
. Création de Groupes

 

5. TRAITEMENT DE TEXTE

. Création d'un document
. Mise en forme du document
. Vérification de l'orthographe
. Utilisation des lettres types
. Mailing, étiquettes et enveloppes

 

6. LES RAPPORTS

. Les rapports standards
. Le générateur de rapports personnalisés

 

7. LA MESSAGERIE ACT! Mail

. Se connecter au système E-Mail
. Créer un message E-Mail
. Envoyer un message
. Recevoir un message
. Se déconnecter du système E-Mail

 

8. ACT! ADMINISTRATOR UTILITY

. Ouvrir une base de données
. Gérer les comptes utilisateurs
. Sécurité et mot de passe
. Gérer les groupes
. Imprimer des rapports
. Verrouiller une base de données

 

9. ECHANGES DE DONNEES

. Exporter une base ACT!
. Importer des données d'autres bases
. Fusionner une base

 

10. LES PREFERENCES UTILISATEURS

. Les options utilisateurs
. Personnaliser la barre d'outils


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