PUBLICS et PRE REQUIS

Responsables qualité.
Coordinateurs qualité
Animateurs qualité
Concepteurs et principaux acteurs de votre système qualité

Connaissances de base des normes ISO 9000 éventuellement

CONTROLE DES ACQUIS

A l’issue de la journée, les participants seront invités à évaluer les apports et l’atteinte des objectifs pédagogiques

CONTENU

Concept de la qualité
Les 8 principes de managements de la qualité
Structure du référentiel
Approche processus
Etude détaillées des exigences du référentiel
Interprétation des exigences par rapport aux domaines d’activité des participants

METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance d’apports méthodologiques
Exemples concrets sur la démarche à appliquer
Support vidéo
Un support de formation est remis à chaque participant
Partage d’expérience