Destiné aux:

Cadres et managers

Itinéraire pédagogique

Définir du harcèlement moral

La loi de modernisation sociale du 17-01-02
Eléments constitutifs du harcèlement moral
Distinctions à opérer entre :

harcèlement, stress, contraintes professionnelles, détérioration des conditions de travail, exercice du pouvoir hiérarchique, violences, conflits

Les causes du harcèlement

Le refus de l’altérité
L’envie, la jalousie, la rivalité
La peur
L’inavouable

Repérer les situations de harcèlement moral

l’intentionnalité et la conscience d’agresser l’autre
la maladresse relationnelle
le manque de considération

Les comportements

Isolement et refus de communication, atteinte aux conditions de travail, territoire de l’intime, Atteinte à la dignité, Violence verbale, physique ou sexuelle

La durée, la fréquence

Rechercher les différentes formes de harcèlement

descendant : l’abus de pouvoir

le harcèlement pervers (détruire l’autre, valoriser son pouvoir)
harcèlement stratégique (pousser l’autre dehors)
institutionnel (outil de gestion)

ascendant et horizontal : la manipulation perverse
venant de collègues
venant des subordonnés

Identifier les personnes vulnérables

L’age
Le sexe
Le harcèlement discriminatoire (race, religion, orientations sexuelles)
Les délégués du personnel et délégués syndicaux

Faire analyse des profils

Profil du harceleur - les managers à risque

Le dirigeant caractériel
Les chefs paranoïaques
Les personnalités obsessionnelles

Profil du harcelé

La position de victime
La paranoïa
les personnes procédurières
les pervers

Connaître les conséquences

Pour la personne

La dépression
Les troubles psychosomatiques
Les traumatismes
La réactivation des blessures du passé
La honte
L’humiliation
Les modifications psychiques

Pour l’entreprise

Clarifier le rôle des différents acteurs

L’employeur
Le médecin du travail
Les institutions représentatives du personnel
L’inspecteur du travail
Le médiateur

Combattre le harcèlement dans l’entreprise

L’information
La communication
La médiation

Mettre en œuvre les moyens de la prévention du harcèlement

Identifier les axes possibles de progrès
L’organisation
Le management
La détection
L’information
La communication

 

Comment se déroule le séminaire

Alternance d’exposés participatifs, d’échanges avec les participants, de travaux de réflexion et de synthèse rythment la progression pédagogique de ce séminaire.

Les exposés théoriques nécessaires à la compréhension des fonctionnements humains sont toujours étayés par l’analyse d’exemples de véritables cas de harcèlement.

Les participants sont invités à proposer à la discussion des cas vécus auxquels ils ont pu être confrontés au cours de leur vie professionnelle.